Avviso / dichiarazione sulla privacy
Avviso/dichiarazione sulla privacy
In Net Real Solutions S.L.U. facciamo parte di LINK e prendiamo molto sul serio la privacy. Desideriamo informarla su come trattiamo i suoi dati personali in LINK. LINK è un'azienda CPaaS globale, con clienti e oltre 30 uffici in tutto il mondo. Il nostro approccio alla conformità normativa è globale. Ottieni maggiori informazioni su come e perché raccogliamo dati e come li gestiamo.
DICHIARAZIONE SULLA PRIVACY DI LINK MOBILITY
A fini della presente dichiarazione, LINK Mobility (« LINK ») si riferisce a tutte le società che fanno parte del Gruppo LINK Mobility (singolarmente o congiuntamente).
L'elenco aggiornato di tutte le entità di LINK è consultabile su qui.
Responsabilità sui Dati Personali
Ciascuna controllata è responsabile del trattamento dei Dati Personali in conformità con la presente Dichiarazione sulla Privacy.
Il titolare del trattamento dei dati di questo sito è:
Net Real Solutions S.L.U.
B12550877
Avda. Arcadi García Sanz, 19 - 1ºA
Vila-real, Castellón, 12540
Spagna
+34 964 523 331
compliance.es@linkmobility.com
Sede centrale di LINK nell’UE/SEE
La sede di LINK nell'UE/SEE è la sede legale e domicilio sociale di Link Mobility Group Holding ASA (n. di registrazione 920 901 336), con sede in Norvegia.
Trattamento e trasferimento dei dati
LINK è responsabile del trattamento di un'ampia gamma di Dati Personali, come descritto di seguito nelle sezioni «Titolare del Trattamento» e «Responsabile del Trattamento».
LINK tratta i Dati Personali in conformità alla legislazione e normativa applicabili.
LINK Mobility Group è composto da numerose entità e i dati personali possono essere condivisi e trasferiti tra le entità LINK sopra menzionate.
Terminologia
Useremo alcuni termini ricorrenti in questa informativa sulla privacy, da intendersi come all’Articolo 4 del RGPD:
- Un interessato è una persona fisica identificabile;
- Il Titolare del Trattamento è la persona giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali;
- Un Responsabile del Trattamento è la persona giuridica che tratta dati personali per conto del Titolare del Trattamento;
- Un Dato Personale è qualsiasi dato collegato direttamente o indirettamente a una persona fisica (Interessato).
- Il trattamento dei dati personali è qualsiasi utilizzo di dati personali, inclusi la raccolta, l'archiviazione, la modifica, il trasferimento o la cancellazione.
- I Dati di Traffico sono dati generati dall'uso di una rete. Ad esempio, quando una persona utilizza la rete mobile, si generano informazioni su chi invia e riceve un messaggio o una chiamata, l'orario di inizio e fine e la posizione del telefono cellulare. Se i dati di traffico possono essere collegati direttamente o indirettamente a lei come persona, sono classificati come Dati Personali. I Dati di Traffico possono, ad esempio, essere usati per finalità di fatturazione.
- I dati anonimi sono dati da cui sono stati rimossi tutti gli elementi di identificazione, rendendo impossibile associarli a un individuo.
Avviso sulla Privacy e trattamento dei Dati Personali in LINK Mobility
Quando Lei (o la sua azienda/datore di lavoro) utilizza i prodotti e servizi di LINK, trattiamo queste tipologie generali di dati personali:
- Se lei (o rispettivamente la sua azienda/datore di lavoro) ha già firmato un accordo con noi per utilizzare uno o più dei nostri servizi, utilizzeremo le informazioni dei suoi Dati Personali come Cliente o Fornitore (rispettivamente come persona di contatto/rappresentante/dipendente di un Cliente o Fornitore).
- Se lei o la sua azienda o datore di lavoro non ha ancora firmato un accordo con noi e si mette in contatto tramite uno dei canali (ad esempio visitando questo sito web), utilizzeremo i suoi dati come Potenziale Cliente o Potenziale Fornitore (rispettivamente, come persona di contatto/rappresentante/dipendente di un Potenziale Cliente o Potenziale Fornitore).
- I dati personali degli utenti finali che i Clienti di LINK condividono con LINK quando il trattamento è effettuato utilizzando i servizi di LINK sono denominati Dati dell'Utente Finale.
LINK offre numerosi prodotti e soluzioni ai propri clienti. Il presente documento fornisce una panoramica del Trattamento dei Dati Personali in LINK Mobility, che può essere più ampia o più ristretta a seconda della soluzione specifica utilizzata dal Cliente di LINK. Consultare gli Avvisi sulla Privacy specifici di ciascun prodotto nella relativa pagina web o l'Accordo di Trattamento dei Dati.
Conservazione dei dati
LINK conserverà i Dati Personali per il tempo necessario a conseguire le finalità del trattamento e, in via generale, li conserverà fino alla risoluzione del contratto o fino a quando gli utenti finali ne richiederanno la cancellazione.
Si noti che obblighi legali, quali norme relative alla conservazione a fini contabili o leggi antiterrorismo o di sicurezza nazionale, possono imporre la conservazione dei Dati Personali dopo la risoluzione del contratto.
La conservazione continuata potrà avvenire anche quando necessaria per gli interessi legittimi di LINK, includendo, tra gli altri, l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di pretese legali.
LINK come Titolare del Trattamento dei Dati
Le modalità con cui LINK tratta i Dati Personali come Titolare del Trattamento sono definite e descritte nella presente informativa sulla privacy e spiegate nelle sezioni seguenti.
Se del caso, il trattamento dei suoi dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:
- il suo consenso (rif. RGPD art. 6.1.a), in relazione alla commercializzazione dei servizi di LINK
- il suo accordo (o quello della sua azienda datrice di lavoro) tra LINK e lei come Cliente o Fornitore di LINK o come dipendente, altro personale contrattato, consulenti o management del Cliente o Fornitore (rif. RGPD art. 6.1.b o RGPD art. 6.1.f); Per adempiere all’accordo di utilizzo di un servizio fornito da LINK all’utente finale, ad esempio in relazione alla gestione del profilo utente o delle membership, e per notificare agli utenti finali cambiamenti o rispondere a richieste relative ai servizi, ai termini e condizioni o al presente avviso di privacy.
- obbligo/i legale/i cui LINK è soggetta, ad es. conservazione continuata per norme legali di archiviazione a fini contabili, conservazione dei dati di traffico per fini di sicurezza nazionale (rif. RGPD art. 6.1.c, f);
- Altri interessi legittimi di LINK (rif. GDPR, art. 6.1.f). Per perseguire gli interessi legittimi di LINK (a condizione che gli interessi degli interessati non prevalgano su tali interessi), ad esempio, in relazione al miglioramento dei servizi o dell’esperienza dell’utente, per formulare, esercitare o difendere una pretesa legale, per prevenire perdite o danni a LINK o a terzi, o per prevenire qualsiasi azione che possa compromettere la proprietà di LINK o di terzi, o i dati personali di altri utenti dei servizi.
Contatti commerciali, di seguito rappresentanti di Fornitori, Clienti o Investitori e i loro Dipendenti
LINK potrebbe ottenere i suoi dati come contatto commerciale quando, ad esempio, contatta il nostro team di vendite o relazioni con gli investitori, o registrandosi sul nostro sito web o sottoscrivendo i nostri servizi web o di posta elettronica.
Potremmo richiederle informazioni personali, come nome, indirizzo, CAP, città o paese, numero di telefono o indirizzo e-mail.
Potremo inoltre raccogliere e trattare ulteriori dati personali o informazioni che ci fornisce se ci contatta con richieste specifiche e/o per candidarsi a posizioni aperte, per domande su offerte di lavoro o per candidature spontanee.
Attività di trattamento dei dati
Attività di trattamento | Base giuridica | Conservazione dei dati | Descrizione |
---|---|---|---|
Sviluppare e gestire proposte di vendita, offerte e preventivi, Amministrare i conti dei clienti | Basato sul GDPR art. 6.1 a, b, c o f | Conservazione dei dati per la durata del contratto e dopo la sua scadenza per un periodo di consultazioni ragionevoli (fino a 6 anni, a seconda della legge applicabile) | Processi di LINK con lo scopo di firmare e gestire l’accordo con dipendenti, altro personale assunto, consulenti o la direzione dei Clienti di LINK; Notificare ai Clienti/Fornitori e ai loro rappresentanti e dipendenti: Modifiche ai termini e condizioni, pagamenti, altre normative o politica sulla privacy; Cambiamenti direttamente collegati all’erogazione dei servizi all’interno dei servizi di LINK, tra cui aggiornamenti dei servizi, aggiornamenti delle condizioni tecniche e della documentazione; Stato dei pagamenti per i servizi erogati (fatturazione e stato dei pagamenti), compresi i codici sconto per i servizi; Altre questioni operative |
Gestire problemi, richieste e domande dell'assistenza clienti, investitori o fornitori. | Basato sull'art. 6.1 b, c o f | Conservazione dei dati per la durata del contratto e dopo la sua scadenza per un periodo di consultazioni ragionevoli (fino a 12 mesi, a seconda della legge applicabile) | LINK contatta il Cliente in relazione alle sue richieste; Risponde a domande o quesiti relativi a servizi, investimenti, termini e condizioni applicabili o al presente avviso di privacy; relativi al funzionamento del servizio LINK; relativi alla qualità del servizio. |
Misurare la soddisfazione del cliente nella gestione di problemi, richieste e domande (NPS) | Basato sull'art. 6.1 f GDPR | Conservazione dei dati fino a 1 mese dopo la conclusione del ciclo NPS | Sondaggi di Soddisfazione del cliente |
Visitatori del Sito web
LINK può inoltre raccogliere informazioni sulla sua visita a questo o ad altri siti web aziendali mediante l'uso e l'installazione di cookie. Ciò include, tra gli altri dati, l'indirizzo IP, il tipo e la versione del browser, le pagine visitate all'interno del sito, la durata della visita e le pagine visualizzate sul suo computer.
Utilizziamo i cookie a tal fine. Può ottenere maggiori informazioni sui cookie nella sezione "Cookie" qui sotto.
Visitando la nostra pagina, Lei accetta la nostra Informativa sulla Privacy. Se non la accetta, Le raccomandiamo di non interagire in alcun modo con noi.
Attività di trattamento | Base giuridica | Conservazione dei dati | Descrizione |
---|---|---|---|
siti web / sito web analitica | Basato sull'art. 6.1 a o f del GDPR. | Fino a 12 mesi dall'ultima visita | Al fine di gestire e analizzare il sito web, migliorare e valutare il nostro sito e i nostri servizi; ottenere informazioni sull'uso del nostro sito web, come descritto di seguito nella sezione cookie; |
Gestire lead/opportunità tramite il contatto dal sito web | Art. 6.1 a o f del GDPR | Fino a 12 mesi dall'ultimo contatto | Al fine di rispondere alle richieste di potenziali clienti e clienti · Contatto, o per mantenere i visitatori del nostro sito informati su informazioni che LINK ritiene possano interessarli (marketing) dopo che un visitatore abbia inviato un form web sul nostro sito o per altri mezzi (opt-in); |
Come utilizziamo i cookie?
LINK utilizza cookie e tecnologie simili sui propri siti web. I cookie ci aiutano a determinare le sezioni più popolari dei nostri siti, quali pagine vengono visitate e per quanto tempo. I dati sono utilizzati per lo sviluppo e l'analisi dei servizi, nonché per la segmentazione degli annunci sui siti dei nostri partner.
I cookie sono piccoli file di testo che contengono una stringa di caratteri e che vengono memorizzati sul suo computer o dispositivo mobile per identificare il suo browser o dispositivo. Non danneggiano il computer né i suoi file. Consentono semplicemente a un sito web o servizio di sapere se il suo computer o dispositivo lo ha già visitato. I cookie aiutano a capire come viene utilizzato un sito o un servizio. Inoltre, aiutano a navigare tra le pagine in modo più efficiente, ricordare le sue preferenze e, in generale, migliorare la sua esperienza di navigazione.
Utilizziamo i cookie per:
- Abilitare l'uso di servizi disponibili tramite il servizio, ad esempio i cookie di autenticazione utilizzati per accedere al sito e mantenere le sessioni di accesso all'interno del sito.
- Adattare il contenuto del sito web alle preferenze individuali dell'utente “ricordando” la configurazione scelta dall'utente e personalizzando l'interfaccia utente, ad esempio per la lingua o la regione selezionata.
- Creare statistiche che aiutino a comprendere come gli utenti del sito utilizzano i siti web, consentendo una migliore personalizzazione del sito in base alle esigenze degli utenti.
- Offrire agli utenti del sito web contenuti pubblicitari più adatti ai loro interessi
Uso dei Cookie da parte di LINK
Nome cookie | Scopo | Data scadenza | Tipo |
---|---|---|---|
1P_JAR | Trasferire dati su Google | 1 mese | Analisi / Terzi |
_ga | Utilizzato per distinguere tra utenti e sessioni. Il cookie viene creato quando viene caricata la libreria javascript e non esiste alcuna versione precedente del cookie _ga. Il cookie viene aggiornato ogni volta che invii i dati a Google Analytics. | 2 anni | Analisi / Terzi |
_gat_UA-47548157-4 | Utilizzato per limitare la percentuale di richieste. | 1 minuto | Analisi / Terzi |
CONSENT | Google Adwords. Questi cookie hanno finalità pubblicitaria. Contengono un valore univoco generato casualmente che consente alla Piattaforma di distinguere browser e dispositivi. Queste informazioni sono utilizzate per misurare le prestazioni degli annunci e fornire raccomandazioni relative ai prodotti basate su dati statistici. | Permanente | Pubblicità |
_gid | Questi cookie hanno uno scopo pubblicitario. Contengono un valore generato casualmente univoco che consente alla Piattaforma di distinguere browser e dispositivi. Queste informazioni vengono utilizzate per misurare le prestazioni degli annunci e fornire raccomandazioni sui prodotti basate su dati statistici. | Persistente | Pubblicità |
__adroll_fpc | Questo cookie è utilizzato per identificare il visitatore tra visite e dispositivi. Lo utilizziamo per mostrare agli utenti annunci pertinenti in linea con i loro gusti e preferenze. | 2 anni | Pubblicità |
__ar_v4 | Questo cookie è associato al servizio pubblicitario DoubleClick di Google. Aiuta a monitorare i tassi di conversione degli annunci. | Persistente | Pubblicità |
hubspotutk | Questo cookie tiene traccia dell'identità di un visitatore. Viene passato a HubSpot nell'invio del modulo e utilizzato quando si elimina la duplicazione dei contatti. | 13 mesi | Funzionamento |
__hssc | Questo cookie tiene traccia delle sessioni. | 30 minuti | Funzionamento |
__hstc | Contiene il dominio, utk, timestamp iniziale (prima visita), timestamp più recente (ultima visita), timestamp corrente (questa visita) e numero di sessione (incrementi per ogni sessione successiva) | 13 mesi | Funzionamento |
__hssrc | Quando HubSpot modifica il cookie di sessione, questo cookie è impostato anche per determinare se il visitatore ha riavviato il browser. | Fine sessione | Funzionamento |
Cosa succede se i cookie sono disabilitati?
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Configurazione dell'utente per evitare i Cookie
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- Se si utilizza Firefox, nell'opzione di menu Strumenti > opzioni > privacy > cookie. Ulteriori informazioni
- Se usi Chrome, nella sezione Opzioni è disponibile > opzioni avanzate > privacy. Ulteriori informazioni
- Se si utilizza Opera, nell'opzione Sicurezza e privacy è possibile configurare il browser. Ulteriori informazioni
- Se utilizzi Safari, nelle opzioni Preferenze > Sicurezza o Privacy potrai configurare il browser. Ulteriori informazioni
Se si utilizza un altro browser, fare riferimento alla sua politica sull'installazione, l'utilizzo e il blocco dei cookie.
Proprietari di telefoni cellulari [utenti finali]
In qualità di fornitore di servizi di comunicazioni elettroniche ai sensi del Codice Europeo delle Comunicazioni Elettroniche (EECC), LINK invia messaggi quali SMS, varie forme di OTT, e-mail o altri dal nostro Cliente all'utente finale (destinatario della comunicazione, l'interessato) tramite il canale scelto dal Cliente di LINK.
Attività di trattamento | Base giuridica | Conservazione dei dati | Descrizione |
---|---|---|---|
Messaggistica (GSM/OTT): trasmissione del messaggio | Art. 6.1 f GDPR | Fino a 72 ore | Per inviare e instradare messaggi in diversi canali di messaggistica come SMS, OTT e altri dal nostro Cliente all’utente finale (l’interessato). |
Messaggistica (GSM/OTT): conservazione dei metadati di telecomunicazioni | Art. 6.1 c GDPR | Fino a 12 mesi, a seconda della normativa applicabile | Rispettare le leggi e i regolamenti relativi all'invio e all'instradamento dei messaggi su vari canali di messaggistica come SMS, OTT, altri dal nostro cliente fino all'utente finale (l'interessato). |
Dipendenti di LINK
I dipendenti di tutti i livelli di LINK Mobility conoscono le finalità del GDPR e come conformarsi alla normativa applicabile. I dipendenti di LINK devono consultare la documentazione interna sul trattamento dei dati.
Candidati e richiedenti di LINK
LINK Mobility conserva i dati personali di candidati e richiedenti lavoro di LINK per i processi di selezione.
I dati personali dei candidati che partecipano a qualsiasi processo di selezione o che acconsentono al trattamento dei propri dati da parte di LINK per future assunzioni sono archiviati nel processo di selezione.
I Dati Personali dei candidati/assunti sono contenuti in: CV e relativi allegati - certificati, certificati di capacità legale, diplomi, foto (per l'identificazione della persona durante un colloquio), lettera di motivazione, referenze, esperienza pregressa; risposte, soluzioni e risultati correlati di test, case study, incarichi, esami, sondaggi/questionari, note e/o colloqui, altro.
Si noti che i dati personali che trattiamo su di lei possono variare in base ai requisiti legali locali e allo specifico trattamento che svolgiamo. Trattiamo i suoi dati personali solo quando abbiamo un legittimo motivo commerciale o un obbligo legale per farlo.
La seguente tabella descrive i principali motivi del trattamento e le tipologie di dati coinvolte.
Attività di trattamento | Base giuridica | Conservazione dei dati | Descrizione |
---|---|---|---|
Processo di reclutamento | Art. 6.1 a, c GDPR | Per tutta la durata del processo di selezione | LINK tratta dati personali di potenziali nuovi dipendenti (richiedenti, candidati) in conformità alla normativa locale. Le informazioni sui potenziali nuovi dipendenti saranno conservate in Emply. |
Reclutamento - post reclutamento | Art. 6.1 a, c GDPR | Fino a 36 mesi, a seconda della normativa applicabile | LINK tratta dati personali di potenziali nuovi dipendenti (richiedenti, candidati) in conformità alla normativa locale qualora venga prestato il consenso per futuri processi di reclutamento o come previsto dalla legge applicabile. |
Come proteggiamo i Dati Personali?
La protezione dei Dati Personali è fondamentale per LINK. Per questo, lavoriamo continuamente per proteggerli. La nostra politica di sicurezza delle informazioni e di protezione dei dati personali copre la protezione del personale, dei dati, dell’infrastruttura informatica, delle reti interne ed esterne, nonché degli edifici degli uffici e delle strutture tecniche. Le misure tecniche e organizzative specifiche sono consultabili nel nostro Accordo di Trattamento dei Dati. Prestiamo particolare attenzione a informazioni come i Dati Personali.
Il nostro lavoro sulla sicurezza mira a bilanciare l’esposizione al rischio, il valore commerciale, la tecnologia disponibile, le vulnerabilità e le minacce, per conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili, nonché agli obblighi contrattuali.
LINK si impegna a implementare misure di sicurezza stabilendo livelli appropriati di protezione dei Dati Personali ed evitando così la divulgazione di Dati Personali a soggetti non autorizzati, sia esterni che interni.
Le nostre misure tecniche e organizzative sono descritte qui: Politica di sicurezza | 360NRS
Con chi condividiamo i dati?
LINK potrà divulgare dati personali a fornitori esterni e partner di hosting che forniscono servizi per LINK, al fine di poterli erogare. L'elenco dei nostri sub-responsabili del trattamento dei dati è disponibile qui. Tali fornitori esterni utilizzeranno i Dati Personali esclusivamente per gli scopi per cui sono stati raccolti e per fornire i loro servizi a LINK. Il rapporto con tali fornitori esterni sarà disciplinato da un Accordo di Trattamento dei Dati.
LINK potrà divulgare i dati personali dei propri contatti commerciali e dei visitatori del sito web tra tutte le entità indicate come società del gruppo in LINK. LINK dispone anche di filiali situate al di fuori dello Spazio UE/SEE. L'accesso ai dati personali delle controllate è protetto dalle Clausole Contrattuali Tipo dell'UE firmate tra LINK Mobility Group e tutte le sue controllate.
La divulgazione di Dati Personali a enti pubblici potrà avvenire se e nella misura richiesta dalla legge e dalla normativa vigente.
Come garantisce LINK il trasferimento verso paesi terzi in conformità ai requisiti stabiliti nelle Raccomandazioni 01/2020 dell’EDPB?
In seguito alla sentenza della Corte di giustizia dell’Unione europea (“CJEU”) del 16 luglio 2020 Data Protection Commissioner c. Facebook Ireland LTD, Maximillian Schrems, C-311/18 (“Schrems II”), e alle Raccomandazioni 01/2020 del Comitato europeo per la protezione dei dati (“EDPB”) adottate il 10 novembre 2020, le misure richieste per il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) richiedono un livello più elevato di specificazione e attenzione da parte dei soggetti responsabili di tali trasferimenti per conformarsi al RGPD.
LINK Mobility implementa i requisiti specificati secondo i passaggi di seguito: Fase 1: In LINK Mobility conosciamo i nostri trasferimenti di dati. LINK Mobility garantisce, tramite i propri contratti con terzi e i processi interni, che i trasferimenti verso paesi al di fuori dello SEE non avvengano senza la conoscenza e la documentazione da parte di LINK Mobility di tale trasferimento. Fase 2: In LINK Mobility verifichiamo la sicurezza dei nostri trasferimenti di dati. LINK Mobility non si basa sulle garanzie storiche per i trasferimenti (Privacy Shield e Safe Harbor). Se è necessario un trasferimento, si applicano solo le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea e le garanzie in vigore, come previsto dall’articolo 46 del GDPR. Fase 3: Trasferimento secondo la legge del paese interessato. Il trasferimento avviene solo se le leggi di tale paese, incluse le misure complementari in vigore, non impediscono il trattamento in conformità ai requisiti di trasferimento applicabili.
Informazioni di contatto
Se è cliente diretto di LINK, la preghiamo di contattare il nostro servizio di assistenza clienti. Il nostro servizio può anche aiutarla a mettersi in contatto con il responsabile della protezione dei dati (DPO) di LINK, Jan Wieczorkiewicz, al dpo@linkmobility.com.
Se è un utente finale di un cliente di LINK, si rivolga direttamente al relativo cliente di LINK.
Se non è cliente diretto di LINK e ha ricevuto un messaggio tramite i nostri sistemi, la informiamo che ciò potrebbe avvenire solo per conto di uno dei nostri clienti. In tal caso, dovrà contattare direttamente il mittente del messaggio. Ogni cliente di LINK dichiara di avere il diritto di trattare i dati personali degli utenti finali/destinatari ai quali viene inviato il messaggio.
Tutte le indagini di sicurezza esterne devono inviare i propri riscontri a: compliance.es@linkmobility.com
Modifica della presente Dichiarazione di Privacy
LINK si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. La versione più recente prevarrà su qualsiasi versione precedente. La versione vigente dell'informativa sulla privacy sarà disponibile sul sito web di LINK o potrà essere richiesta in qualsiasi momento. Si consiglia di consultare periodicamente l'informativa sulla privacy per rimanere aggiornati. Le comunicheremo qualsiasi modifica all'informativa sulla privacy in merito alla quale abbia diritto a essere informato o che richieda il suo consenso.
Ultimo aggiornamento dell’informativa sulla privacy: 10 dicembre 2024
Adattamento a Net Real Solutions S.L.U: 15 luglio 2025