WhatsApp Business API

Integra l'API di WhatsApp Business nella tua strategia di marketing multicanale.

Migliora il tuo servizio clienti e distinguiti nel mercato competitivo di oggi.
Fornisci ai tuoi clienti un'esperienza eccezionale e distintiva potendo comunicare con te tramite l'app di messaggistica più popolare, WhatsApp.

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Responsabile: Net Real Solutions S.L.U. Fine: Gestione delle richieste effettuate tramite il sito web e/o invio di comunicazioni commerciali. Legittimazione: Consentimento dell'interessato. Destinatari: Fatta eccezione per gli obblighi di legge, i dati saranno trasferiti solo ai fornitori che mantengono un rapporto contrattuale. Diritti: Accesso, rettificare, sospensione, limitazione, portabilita´ e dimenticanza, per maggiori informazioni accedi alla politica sulla privacy .

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¿Che cos'è WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API è la soluzione ufficiale di Meta progettata per le aziende che devono gestire grandi volumi di conversazioni in modo efficiente e scalabile.

Fa parte della piattaforma aziendale di WhatsApp, nota come WhatsApp Business Platform, che consente l'integrazione con CRM, chatbot e sistemi di assistenza clienti per migliorare la comunicazione tra aziende e clienti.

A differenza dell'app WhatsApp Business, questa API non ha un'interfaccia propria e deve essere utilizzata tramite integrazioni su piattaforme esterne, consentendo di automatizzare le risposte, inviare messaggi massivi nel rispetto delle politiche di Meta e migliorare l'esperienza del cliente con flussi conversazionali intelligenti.

WhatsApp Business API semplifica la comunicazione automatizzata, diretta, personalizzata e su larga scala con i tuoi clienti.

98% di tasso di apertura

dei messaggi di WhatsApp

+ 2 miliardi di utenti,

circa il 33% della popolazione mondiale

42 milioni di messaggi

inviati ogni giorno

Media di 38 minuti al giorno

nell'uso di questo canale

Il 76% degli utenti

di WhatsApp vuole comunicare con le aziende

¿Cosa posso fare con WhatsApp Business API e 360NRS?

WhatsApp Business API, insieme alle soluzioni di 360NRS, ti consente di trasformare la comunicazione con i tuoi clienti, migliorando l'esperienza e ottimizzando la gestione dei messaggi su larga scala.

Con la nostra tecnologia, puoi automatizzare conversazioni, inviare messaggi massivi secondo le regole di Meta, gestire risposte con chatbot, integrare WhatsApp nel tuo CRM o software di assistenza clienti e molto altro.
In 360NRS ti offriamo due modi per sfruttare WhatsApp Business API in base alle esigenze della tua azienda: puoi gestire le tue campagne WhatsApp direttamente tramite la nostra API di integrazione di WhatsApp nel tuo sistema.

Automatizza l'assistenza clienti con chatbot e risposte intelligenti.
Invia notifiche transazionali come conferme d'ordine, promemoria e aggiornamenti in tempo reale.
Lancia campagne di marketing con messaggi promozionali personalizzati e segmentati.
Integra WhatsApp con il tuo CRM, ERP o qualsiasi software di assistenza clienti.
Facilita i pagamenti e i processi di acquisto direttamente da WhatsApp.

Inizia oggi con le tue campagne WhatsApp o integrazioni API

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Scopri l'uso di WhatsApp per le aziende.

Risultati chiave per le aziende che utilizzano WhatsApp

0 Aumento della velocità del servizio clienti.

0 Aumento delle vendite.

0 Aumento delle conversioni.

Implementa WhatsApp Business API nella tua strategia aziendale

L'integrazione di WhatsApp per le aziende nella vostra strategia di comunicazione richiede un'attenta pianificazione e un approccio strategico.

È cruciale avere un team esperto in tecnologie della comunicazione e marketing digitale come 360nrs per garantire un'implementazione efficace e conforme alle normative di WhatsApp.
Introducete WhatsApp per le aziende e massimizzate la vostra strategia multicanale con l'app di messaggistica istantanea più diffusa al mondo. L'API di WhatsApp vi fornisce gli strumenti necessari per aumentare l'interazione e migliorare l'efficienza del vostro servizio clienti:

Gestione modelli

Invii multimediali

Campi personalizzati

Portata globale

Aggiungi WhatsApp al tuo sito web

Account aziendale verificato

Impegno 100% reale

Prova la nostra piattaforma senza impegno ed esegui test senza costi

Sii libero! e assumi il nostro servizio senza permanenza.

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Casi d'uso di WhatsApp Business API

WhatsApp Business API è la soluzione ideale per le aziende che vogliono automatizzare e ottimizzare la comunicazione con i loro clienti. Potrai gestire interazioni su larga scala, offrendo un'esperienza rapida, personalizzata ed efficiente.

Con WhatsApp Business API, la tua azienda potrà offrire risposte istantanee, campagne di marketing efficaci e un'assistenza clienti di alto livello.

WhatsApp Business API per Marketing

Potenzia la tua comunicazione promozionale con l'API di WhatsApp Business, lo strumento perfetto per creare messaggi di impatto.

Stabilite una comunicazione diretta e personalizzata con il vostro pubblico per informarlo sulle promozioni, annunciare il lancio di nuovi servizi e aumentare le vendite dei vostri prodotti.
Con WhatsApp Business raggiungete i vostri clienti in modo efficace e attraente.
Inviate campagne accattivanti, condividete offerte visivamente accattivanti e incoraggiate l'interazione diretta con i vostri clienti. I vostri messaggi WhatsApp possono includere immagini, video, pulsanti, posizioni e link diretti al vostro sito web.

Invia promozioni e codici di sconto.
Crea un club di fedeltà esclusivo per i tuoi clienti più fedeli.
Ricompensa i tuoi clienti con offerte VIP o speciali.
Recupera carrelli abbandonati, trasformando opportunità perse in vendite di successo.

Assistenza clienti con WhatsApp Business API

Ottimizza il tuo servizio clienti con l'API di WhatsApp Business e fornisci assistenza immediata ai tuoi clienti.

WhatsApp è diventato uno strumento essenziale per il servizio clienti. Ora, hai la capacità di rispondere in modo agile alle conversazioni con i tuoi clienti.
Eleva la qualità del tuo servizio di supporto, fornendo assistenza immediata ai tuoi clienti.
L'immediatezza dell'API di WhatsApp Business ti permette di essere sempre disponibile, costruendo relazioni solide e promuovendo la fiducia nel tuo marchio. Inoltre, ti aiuterà a conoscere direttamente le opinioni dei tuoi clienti.

Configura risposte rapide, indica gli orari di apertura, mostra il tuo indirizzo e il tuo sito web.
Migliora la soddisfazione del cliente.
Raccogli dati e caratteristiche specifiche dei consumatori.
Aumenta la tua reputazione ottenendo recensioni dai tuoi clienti.
Risolvi incidenti e quesiti dei tuoi clienti.

Invio di promemoria, notifiche e altri messaggi transazionali tramite WhatsApp Business API

Effettua l'invio di messaggi transazionali, come conferme di registrazione, autenticazione a due fattori e conferme di ricezione dell'ordine.

Mantieni i tuoi clienti informati in ogni momento tramite promemoria e notifiche istantanee.
Che si tratti di ricordare appuntamenti importanti, fornire aggiornamenti cruciali, confermare ordini e consegne o condividere informazioni rilevanti, si connette direttamente con il tuo pubblico in modo agile ed efficace.
Grazie a WhatsApp, i tuoi clienti possono:

Confermare o modificare i tuoi appuntamenti.
Realizza il tracciamento in tempo reale dei tuoi ordini.
Invia promemoria personalizzati.
Invia password OTP.

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Analizza e ottimizza le tue campagne WhatsApp

Esamina nel dettaglio tutte le interazioni dei tuoi utenti, ottieni preziosi report con cui puoi ottimizzare le campagne, crearne di nuove a partire dai tuoi risultati e aumentare le tue vendite.

Statistiche complete dei messaggi inviati, consegnati, rifiutati, letti e clic in un determinato intervallo di tempo.

Conosci l'interazione specifica per ogni pulsante.

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Domande frequenti su WhatsApp Business API di 360nrs

Rispondi a tutte le tue domande sulla API di WhatsApp Business

Che cos'è l'API di WhatsApp Business e come può beneficiare la mia azienda?

WhatsApp Business API è una soluzione avanzata che consente alle aziende di comunicare con i loro clienti in modo automatizzato e personalizzato su larga scala, offrendo funzionalità come invii multimediali, chat interattive e messaggi automatizzati.

Come posso implementare l'API di WhatsApp Business per migliorare la comunicazione con i miei clienti?

Puoi implementare WhatsApp Business API integrandola nel tuo sistema CRM o qualsiasi altra piattaforma aziendale per automatizzare le comunicazioni, gestire le richieste dei clienti e inviare notifiche importanti in modo efficiente.

Quali vantaggi offre la chat aziendale di WhatsApp rispetto alle piattaforme di messaggistica tradizionali?

La chat aziendale di WhatsApp fornisce un canale diretto e personalizzato per interagire con i clienti, offrendo un alto tasso di apertura e la capacità di inviare messaggi arricchiti con multimedia, migliorando significativamente l'engagement.

Come si utilizza l'API di WhatsApp Business per inviare messaggi automatici?

L'API di WhatsApp Business consente di configurare messaggi automatici WhatsApp Business, come saluti iniziali, risposte a domande frequenti e notifiche transazionali, migliorando l'efficienza del servizio clienti.

Quali requisiti sono necessari per assumere l'API di WhatsApp Business?

Per utilizzare l'API di WhatsApp Business, è sufficiente avere un account aziendale verificato e un numero di telefono in grado di ricevere chiamate o SMS, sia mobile che fisso.

Come può un chatbot API di WhatsApp trasformare l'assistenza clienti nella mia attività?

Un chat bot API di WhatsApp può gestire automaticamente le domande comuni, offrire risposte istantanee 24 ore su 24 e indirizzare i casi più complessi agli agenti umani, aumentando la velocità e la qualità del servizio clienti.

È possibile integrare WhatsApp Web Business nella mia strategia di marketing digitale?

Sì, puoi integrare WhatsApp Web Business nella tua strategia di marketing digitale per gestire comunicazioni e campagne direttamente da un browser web, facilitando la collaborazione in team e la gestione di messaggi su larga scala.

Che cos'è WABA e come può aiutare la mia azienda a raggiungere i suoi clienti globalmente?

WABA (WhatsApp Business API) consente alle aziende di inviare comunicazioni globali tramite WhatsApp, sfruttando la sua portata mondiale per interagire con i clienti in tempo reale, il che è ideale per campagne di marketing e supporto clienti.

Quali sono le principali caratteristiche dell'API per WhatsApp Business che differenziano WABA da altre soluzioni?

WABA offre caratteristiche uniche come l'invio di messaggi di massa, il supporto per i messaggi multimediali, l'integrazione di pulsanti interattivi e l'automazione delle risposte, il che la rende uno strumento potente per la comunicazione aziendale.

Come posso utilizzare l'API ufficiale di WhatsApp per ottimizzare le campagne di marketing nella mia azienda?

L'API ufficiale di WhatsApp consente di personalizzare e automatizzare campagne di marketing, utilizzando modelli approvati per inviare offerte, aggiornamenti e promozioni direttamente ai telefoni dei clienti, aumentando l'efficacia delle campagne.